Proactieve informatie
Beantwoord veelgestelde vragen zoals openingstijden of bezoekadressen, nog voordat de beller een medewerker spreekt.
Een informatieboodschap is een telefonische aankondiging die de beller voorziet van praktische, veelgevraagde details, zoals openingstijden, het adres, of instructies over parkeren en route. Door deze informatie aan te bieden als een specifieke optie in het keuzemenu, ontlast je de telefonisten aanzienlijk.
Medewerkers hoeven minder routinevragen te beantwoorden.
Voorzie klanten ook buiten kantooruren van belangrijke basisinformatie.
Bellers vinden het prettig om snel zelf hun antwoord te krijgen.
Welke vragen krijgt de receptie het meest?
Laat de antwoorden rustig en professioneel inspreken.
Hoogwaardige spraakopname
Geoptimaliseerde dictie voor adressen en cijfers
Direct klaar voor jouw PBX
Rechtenvrij
Duidelijke en informatieve tonen voor een perfecte overdracht.
Hieronder staan twee voorbeeldscripts. Vervang [Bedrijfsnaam] en de gegevens door je eigen info. Wil je ze professioneel laten inspreken? Dat regelen we.
Welkom bij [Bedrijfsnaam]. U vindt ons op [adres]. Onze openingsuren zijn [Openingsuren]. Voor meer informatie kunt u ook terecht op onze website.
Waarom dit script werkt
Een selectie uit onze volledige scriptbibliotheek. Kopieer, personaliseer met je eigen gegevens en bestel de opname.
Dat kan, maar het is klantvriendelijker om het in een keuzemenu te plaatsen (bijv. 'Voor adres en route, toets 3'). Zo hoeven mensen die de info al weten, niet onnodig te luisteren.
Openingstijden, bezoek- of postadressen, parkeerinstructies, een aankondiging van een verhuizing, of instructies over benodigde documenten voor een afspraak (bij artsen of accountants).
Laat veelgestelde vragen automatisch beantwoorden door een professionele stem.
gemiddelde score uit 369 reviews
Studio-kwaliteit, klaar voor je VoIP-centrale, 3CX, Teams of klassieke telefooncentrale
Vertrouwd door merken en bureaus
Waarom je medewerkers telkens dezelfde vragen laten beantwoorden? Met een helder ingesproken informatiebandje bied je bellers direct de antwoorden die ze zoeken, 24 uur per dag, met een professionele uitstraling.
Voeg een optie toe aan je menu: 'Voor openingstijden, toets 1'.
Bedankt voor uw oproep naar [Bedrijfsnaam]. U bereikt ons vlot via [hoofdweg of openbaar vervoer]. Parkeren kan op [parkeerinfo]. We helpen u graag verder ter plaatse.
Waarom dit script werkt
Je kunt de centrale zo instellen dat na het afspelen van de informatieboodschap de optie volgt: 'Om alsnog een medewerker te spreken, blijf aan de lijn'.
Je zult dan een nieuwe opname moeten laten maken. We raden aan om bij langdurige samenwerkingen dezelfde stemacteur te gebruiken, zodat het in dezelfde stijl wordt geüpdatet.
Zeer zeker. Veel bedrijven sluiten de informatieboodschap af met de zin: 'Kijk voor meer informatie en uitgebreide routebeschrijvingen op onze website'.
Wil je wachtmuziek? Kies een rechtenvrije track uit onze bibliotheek of laat het weg. Je ziet de eventuele toeslag meteen in je totaal.
Offerte op maat
Kies je begroetingen, talen en stem. Je krijgt meteen een mail met voorbeeldteksten en prijs.
