Welkom bij [bedrijfsnaam]. Welcome at [bedrijfsnaam]. Voor Nederlands druk 1 For English press 2
Telefoonstemmen & keuzemenu’s · IT & software
Verlaag de frustratie bij bellers, filter support-tickets efficiënt en straal rust uit bij storingen.
Een IT- of softwarebedrijf wordt gebeld op het lastigste moment: er is een storing, een deadline of een gebruiker die er niet uit komt. Net dan bepaalt de eerste telefoonstem of de beller rust voelt of nog meer frustratie. Een professioneel ingesproken keuzemenu vangt die spanning op, leidt de vraag naar de juiste lijn en houdt je helpdesk vrij voor het echte werk.
Voorkom dat je 2nd-line engineers vragen over facturen beantwoorden. Een helder keuzemenu leidt de beller meteen naar de juiste afdeling.
Grote storing? Vang bellers proactief op met een professionele nood-boodschap, zodat je helpdesk niet overbelast raakt.
Klanten met een kritiek probleem buiten kantooruren feilloos doorverbinden met je engineer van wacht.

De meeste support-telefoons verliezen tijd doordat elke beller op dezelfde lijn binnenkomt: een vraag over een factuur belandt bij een engineer die met een productie-incident bezig is. Een heldere triage-boodschap stuurt de beller vooraf naar de juiste afdeling, of dat nu technische ondersteuning, administratie of sales is, zodat 1st-line precies krijgt wat het aankan en 2nd-line ongestoord doorwerkt.

Bij een grote storing telt elke seconde. Een proactieve incident-boodschap vertelt bellers meteen dat je het probleem kent en eraan werkt, zodat ze geen ticket hoeven aan te maken en je helpdesk niet volloopt met dezelfde melding. Buiten kantooruren stuur je klanten met een 24/7 SLA feilloos naar de engineer van wacht, terwijl de rest netjes een bericht inspreekt.
Studio-opname door een professionele stemacteur, geen synthetische stem.
Geleverd in .wav en .mp3, op het juiste volume en zonder ruis.
Klaar voor 3CX, Microsoft Teams, Asterisk/FreePBX of je eigen VoIP-centrale.
Meertalig in Nederlands, Frans en Engels, ook samen in één keuzemenu.
Stemmen die goed passen bij een IT- of softwarecontext. Beluister de telefonie-demo en boek rechtstreeks.
Een greep uit teksten die we eerder opnamen. Gebruik ze als startpunt en vul je eigen naam en gegevens in.
Welkom bij [bedrijfsnaam]. Welcome at [bedrijfsnaam]. Voor Nederlands druk 1 For English press 2
Welkom bij [bedrijfsnaam], onze kantoren zijn momenteel gesloten. Enkel voor een dringend technisch probleem druk 1. Opgelet, bij deze oproep kunnen kosten worden aangerekend. Voor alle andere zaken gelieve ons terug te bellen tijdens de kantooruren of een mailtje te sturen naar [e-mailadres].
Bienvenue chez [bedrijfsnaam]. Nos bureaux sont actuellement fermés. Seulement pour un problème technique urgent, appuyez 1. Attention, à cet appel des coûts peuvent être imputés. Pour toute autre question, veuillez nous rappeler pendant les heures de bureau ou envoyer un e-mail à [e-mailadres].
Welcome to [bedrijfsnaam], our offices are currently closed. Only for an urgent technical issue, press 1. Please note: costs may be charged for this call. For all other matters, please call back during office hours or send an e-mail to [e-mailadres].
Dit is het automatische antwoordapparaat van [bedrijfsnaam].
Op maandag, dinsdag en donderdag zijn we open [openingsuren|van 10u tot 18u].
Een selectie uit onze volledige scriptbibliotheek. Kopieer, personaliseer met je eigen gegevens en bestel de opname.
Standaard leveren we .wav (meestal 8 kHz of 16 kHz, mono) voor klassieke telefooncentrales en .mp3 waar dat handiger is. We stemmen het formaat, de samplerate en het volume af op jouw systeem, of dat nu 3CX, Microsoft Teams, Asterisk/FreePBX of een gehoste VoIP-oplossing is. Laat je systeem weten en je krijgt een bestand dat meteen werkt.
Ja. We werken met native stemacteurs voor Nederlands, Frans en Engels, en we nemen ook meertalige menu’s op waarin de beller eerst zijn taal kiest. Voor een Belgische support-lijn is een NL/FR/EN-menu de meest gevraagde opzet; we adviseren graag over de volgorde en de formulering per taal.
Jij levert de tekst (of gebruikt een template), wij leveren een studio-opname in het juiste formaat (.wav / .mp3), geoptimaliseerd voor 3CX, Teams of je eigen VoIP-centrale.
Kant-en-klare voorbeelden met speler en tekst. Vervang de placeholder [Bedrijfsnaam] en je menu staat klaar.
gemiddelde score uit 369 reviews
Studio-kwaliteit, klaar voor 3CX, Teams & VoIP
Vertrouwd door merken en bureaus
Wij nemen telefoonstemmen, IVR-prompts en wachtboodschappen op voor support-desks, managed-serviceproviders, SaaS-platformen en system integrators. Geen ingewikkeld traject: je kiest een stem, levert je tekst of vertrekt vanuit een kant-en-klaar voorbeeld, en je krijgt een schone studio-opname die meteen werkt in 3CX, Microsoft Teams, een Asterisk-centrale of je eigen VoIP-oplossing.

Alles wordt opgenomen door professionele stemacteurs, in de taal die je klant verwacht: Nederlands, Frans of Engels, en meertalig in één menu waar dat past. Je krijgt het bestand in het juiste formaat (.wav voor de meeste centrales, .mp3 waar dat handiger is), op het juiste volume en zonder ruis. Updaten kan altijd: nieuwe openingsuren, een gewijzigd menu of een tijdelijke storingsmelding spreken we los opnieuw in.
Voor verwachte situaties leveren we vooraf een set boodschappen die je zelf in je centrale activeert: een algemene triage, een incident-melding en een buiten-kantooruren-tekst. Zo zet je bij een storing meteen de juiste boodschap live zonder te wachten op een opname. Voor een specifieke, nieuwe tekst spreken we die los in en bezorgen we het bestand zo snel mogelijk.
Zeker. Elk voorbeeld bevat duidelijke plekken zoals [Bedrijfsnaam] en [Naam Dienst/Platform] die je invult met je eigen gegevens. Je kopieert de tekst, past de placeholders aan en gebruikt hem als brief voor de opname. Wil je liever dat wij meedenken over de juiste toon? Dat doen we standaard mee bij elke opdracht.
Updates zijn altijd mogelijk. Nieuwe openingsuren, een extra menukeuze of een tijdelijke boodschap nemen we los opnieuw op, in dezelfde stem en stijl als je bestaande menu, zodat alles consistent klinkt. Zo blijft je telefonie meegroeien met je dienstverlening.
Voor IT en software werkt een kalme, heldere en competente stem het best: die straalt rust en controle uit, juist wanneer de beller gestrest is. Je kiest zelf uit onze stemmen en kunt demo’s beluisteren; we helpen je graag de toon te kiezen die past bij je merk en je doelgroep.
Wil je wachtmuziek? Kies een rechtenvrije track uit onze bibliotheek of laat het weg. Je ziet de eventuele toeslag meteen in je totaal.
Offerte op maat
Kies je begroetingen, talen en stem. Je krijgt meteen een mail met voorbeeldteksten en prijs.