Existem opções multilingues para escritórios na cidade?

Sim, se for um escritório local perto da fronteira linguística ou tiver clientes empresariais internacionais, podemos fornecer um menu em inglês ou francês sem problemas, através de atores de voz nativos.

Posso também usar a voz para dar avisos de segurança?

Com certeza. Pode adicionar uma gravação no início: "Importante: O banco nunca lhe pedirá o seu código PIN por telefone", o que ajuda na luta contra o phishing.

Oferecem também música de espera com uma imagem profissional?

Nós entregamos a voz pura. O seu administrador de rede mistura-a depois com música de espera neutra e calma na central do escritório.

Kan ik ook wachtmuziek toevoegen?

Wil je wachtmuziek? Kies een rechtenvrije track uit onze bibliotheek of laat het weg. Je ziet de eventuele toeslag meteen in je totaal.

Vozes telefónicas para a Banca

Confiança, segurança e discrição absoluta

Os clientes que ligam para a sua agência bancária procuram segurança. Quer se trate do financiamento de uma habitação ou do pânico causado pelo bloqueio de um cartão bancário. Assegure um menu de opções sereno e altamente profissional que dê prioridade aos casos de fraude e perda e que encaminhe os restantes clientes, de forma discreta e rápida, para o especialista financeiro adequado.

Ouvir as vozes Solicite um orçamento personalizado

Classificação Google5.0/5369 avaliaçõesPara PBX na nuvem e redes de filiais seguras

Por que razão uma agência bancária necessita de um fluxo eficiente

No setor financeiro, o primeiro contacto é determinante para a confiança que o cliente sente. Uma agência bancária local recebe um vasto leque de chamadas telefónicas. Por um lado, há a jovem família que pretende marcar uma reunião para um empréstimo hipotecário; por outro, o investidor que pretende discutir a sua carteira. Se um colaborador tiver de atender e transferir manualmente todas as chamadas, isso perturba a discrição das consultas de aconselhamento em curso e gera tempos de espera. Um menu de opções estruturado de forma lógica funciona como o perfeito diretor virtual do escritório e encaminha todos, sem falhas, para o balcão adequado.

Como é que configura isto para a sua filial?

Ainda mais importante é a gestão de situações de emergência. Em caso de perda ou roubo de um cartão de crédito, ou se houver suspeita de fraude online, um cliente nunca deve ter de esperar ou ficar perdido no seu escritório. A sua mensagem de boas-vindas deve esclarecer imediatamente a situação e proporcionar uma transição sem complicações para o serviço de bloqueio de cartões ou para a linha de emergência da sede. Ao recorrer a um locutor com uma voz autoritária, tranquilizadora e profissional, transmite tranquilidade e irradia a estabilidade que se exige de uma instituição financeira.

Selecione a autoridade financeira
Kies voor een beheerste, zakelijke stemacteur die discretie, veiligheid en deskundigheid belichaamt in de intonatie.
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Discrição com a mais elevada qualidade de som

Acompanhamos-te de A a Z: do aconselhamento do texto à voz mais adequada para a tua empresa.

Stemacteur bewerkt voice-overtracks in zijn homestudio, microfoon naast het scherm.

Gravações em estúdio com uma pronúncia formal e extremamente clara.
Fornecido em formatos de ficheiro adequados para redes de telefonia empresariais fechadas.
Entrega segura do áudio, sem riscos associados à nuvem para o banco.
Possibilidade de adicionar opções multilingues nativas para serviços destinados a expatriados e B2B.

Vozes para central telefónica

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Mensagens telefónicas para a agência bancária

Voorbeeldscript

Menu de opções com o serviço «Card Stop» de emergência

Welkom bij [Bedrijfsnaam], uw financieel kantoor. Om u gericht verder te helpen, maken wij gebruik van een keuzemenu. Bent u uw bankkaart verloren, is deze gestolen of vermoedt u fraude? Druk dan onmiddellijk op 1, zodat wij u kunnen doorschakelen met de beveiligingsdienst en Card Stop. Wenst u een adviseur te spreken over een woonkrediet, een verzekering of uw beleggingen? Druk op 2. Wist u dat u hiervoor ook 24 uur op 24 een afspraak kan inplannen via uw mobiele bank app? Voor dagelijkse bankzaken en het loket, druk op 3.

Por que razão este script funciona

1.Uma introdução muito formal e tranquilizadora, adequada a uma instituição financeira.
2.É necessária uma ação imediata, uma vez que os casos de roubo, perda ou fraude devem ser tratados de forma imediata e prioritária.

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Collega’s aan het werk in een open kantoorruimte

Sector

IT & software

Perguntas frequentes no mundo financeiro

Isto cumpre os protocolos de uma sede?

Para agentes bancários independentes, os nossos serviços são ideais para equipar o escritório profissionalmente. Naturalmente, ajustamos os textos para que se adequem à política do grupo.

Como lidamos com a leitura de números como o Card Stop?

Números cruciais, como o do Card Stop, são ditos pelo ator de forma muito lenta, agrupados e com pausas, para que os clientes em pânico os possam anotar sem erros.