Informação proativa

Gravar uma mensagem informativa

Responda às perguntas mais frequentes, tais como horários de funcionamento ou endereços para visitas, antes mesmo de quem liga falar com um colaborador.

Escolha a sua voz Leia mais

Classificação Google5.0/5369 avaliaçõesQualidade de estúdio, pronta a utilizar na sua central VoIP, 3CX, Teams ou central telefónica tradicional

O valor acrescentado de uma mensagem informativa

Uma mensagem informativa é um anúncio telefónico que fornece ao interlocutor detalhes práticos e frequentemente solicitados, tais como horários de funcionamento, a morada ou instruções sobre estacionamento e como chegar. Ao disponibilizar esta informação como uma opção específica no menu de opções, alivia consideravelmente a carga de trabalho dos operadores telefónicos.

Poupança de tempo

Os colaboradores têm de responder a menos perguntas de rotina.

Serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana

Forneça aos clientes informações básicas importantes, mesmo fora do horário de expediente.

Autoatendimento

Quem liga gosta de obter rapidamente a resposta por si próprio.

Stemacteur spreekt in aan de microfoon met koptelefoon in de Voices Studio.

Eis como se instala

Por que razão obriga os seus colaboradores a responderem sempre às mesmas perguntas? Com uma mensagem de voz clara e bem gravada, oferece aos interlocutores as respostas que procuram de imediato, 24 horas por dia, com um ar profissional.

Recolher perguntas
Quais são as perguntas mais frequentes que a receção recebe?
Escolha a sua voz
Gravar
Grave as respostas de forma calma e profissional.
Bekijk voorbeeldteksten
Integrar
Adicione uma opção ao seu menu: «Para saber o horário de funcionamento, prima o 1».
Bekijk wat je krijgt

O que oferecemos

Acompanhamos-te de A a Z: do aconselhamento do texto à voz mais adequada para a tua empresa.

Stemacteur bewerkt voice-overtracks in zijn homestudio, microfoon naast het scherm.

Gravação de voz de alta qualidade
Dicção otimizada para endereços e números
Pronto a utilizar no seu PBX
Sem direitos de autor
Coerência com o resto do menu do seu telemóvel

Vozes para central telefónica

Direct contact met de beste Vlaamse en internationale voice-overs voor elk project. Boek zonder verrassingen achteraf: *transparante tarieven*, vaak *binnen 24 uur* geleverd en altijd de garantie op een *perfect eindresultaat*.

Todas as vozes de telefonia

Exemplos de textos para a sua mensagem informativa, prontos a utilizar

Voorbeeldscript

Exemplo de um comunicado informativo com morada e horário de funcionamento

Bem-vindo à [Nome da empresa]. Encontramo-nos em [morada]. O nosso horário de funcionamento é [Horário de funcionamento]. Para mais informações, pode também consultar o nosso site.

Por que razão este script funciona

1.Boas-vindas sucintas: quem liga sabe com quem está a falar.
2.Informação imediata: a morada e o horário de funcionamento constam logo no início, sem necessidade de procurar.
3.Uma dica adicional: o site disponibiliza informações complementares.

Voorbeeldscript

Exemplo de uma mensagem informativa com indicações de percurso

Agradecemos a sua chamada para a [Nome da empresa]. Pode chegar facilmente até nós pela [estrada principal ou transportes públicos]. Pode estacionar em [informações sobre estacionamento]. Teremos todo o prazer em ajudá-lo no local.

Por que razão este script funciona

1.Boas-vindas sucintas: fica imediatamente claro quem atendeu a chamada.
2.Informação direta: o percurso e o estacionamento estão claramente explicados.
3.Na prática: quem liga sabe como o contactar facilmente.

Meer voorbeelden?

Medewerkers met headset in een callcenter

Type begroeting

Welkomstboodschap laten inspreken

Geef bellers direct een vertrouwd en professioneel gevoel, nog vóór de telefoon overgaat.

Bekijk voorbeelden

Medewerker met een headset aan de telefoon

Type begroeting

Keuzemenu laten inspreken

Stuur bellers snel naar de juiste afdeling met een helder en klantvriendelijk IVR-menu.

Bekijk voorbeelden

Type begroeting

Taalkeuzemenu laten inspreken

Ontvang anderstalige bellers direct in hun eigen taal voor optimale klantgerichtheid.

Bekijk voorbeelden

Type begroeting

Wachtboodschap laten inspreken

Overbrug wachttijden met rechtenvrije muziek en vriendelijke, geruststellende voice-overs. Minder ophangers gegarandeerd.

Bekijk voorbeelden

Type begroeting

Feestdagboodschap laten inspreken

Informeer je klanten vriendelijk over een korte sluiting tijdens nationale feestdagen of brugdagen.

Bekijk voorbeelden

Type begroeting

Vakantieboodschap laten inspreken

Sluit je bedrijf voor langere tijd? Vang bellers professioneel op met een duidelijke vakantiemelding.

Bekijk voorbeelden

Type begroeting

Voicemail laten inspreken

Stimuleer bellers om een relevant bericht achter te laten met een heldere en uitnodigende voicemail-prompt.

Bekijk voorbeelden

Type begroeting

Doorverwijsboodschap laten inspreken

Leid bellers professioneel naar een ander nummer, een wachtdienst of je website.

Bekijk voorbeelden

Type begroeting

Afsluitboodschap laten inspreken

Sluit elk gesprek of keuzemenu netjes af met een bedankje, vóórdat de verbinding wordt verbroken.

Bekijk voorbeelden

Type begroeting

Storingsmelding laten inspreken

Informeer bellers direct over een storing of incident en verlaag de werkdruk op je helpdesk.

Bekijk voorbeelden

Type begroeting

Promoboodschap laten inspreken

Gebruik de wachttijd om bellers te informeren over nieuwe producten, diensten of acties.

Bekijk voorbeelden

Type begroeting

Gesloten-boodschap laten inspreken

Informeer bellers na kantooruren vriendelijk over je openingstijden en laat ze niet in het ongewisse.

Bekijk voorbeelden

Solicite já o seu orçamento personalizado

Perguntas frequentes sobre mensagens informativas

Speel ik de info-boodschap voor alle bellers af?

Dat kan, maar het is klantvriendelijker om het in een keuzemenu te plaatsen (bijv. 'Voor adres en route, toets 3'). Zo hoeven mensen die de info al weten, niet onnodig te luisteren.

Wat zijn goede onderwerpen voor deze melding?

Openingstijden, bezoek- of postadressen, parkeerinstructies, een aankondiging van een verhuizing, of instructies over benodigde documenten voor een afspraak (bij artsen of accountants).

Hoe kan de beller na de boodschap toch een medewerker spreken?

Je kunt de centrale zo instellen dat na het afspelen van de informatieboodschap de optie volgt: 'Om alsnog een medewerker te spreken, blijf aan de lijn'.

Wat als ons adres verandert?

Je zult dan een nieuwe opname moeten laten maken. We raden aan om bij langdurige samenwerkingen dezelfde stemacteur te gebruiken, zodat het in dezelfde stijl wordt geüpdatet.

Kan ik dit combineren met een doorverwijzing naar de website?

Zeer zeker. Veel bedrijven sluiten de informatieboodschap af met de zin: 'Kijk voor meer informatie en uitgebreide routebeschrijvingen op onze website'.

Kan ik ook wachtmuziek toevoegen?

Wil je wachtmuziek? Kies een rechtenvrije track uit onze bibliotheek of laat het weg. Je ziet de eventuele toeslag meteen in je totaal.

Gravar uma mensagem informativa

O valor acrescentado de uma mensagem informativa

Poupança de tempo

Serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana

Autoatendimento

Recolher perguntas

Gravar

Integrar

Exemplo de um comunicado informativo com morada e horário de funcionamento

Exemplo de uma mensagem informativa com indicações de percurso

IT & software

Huisartsenpraktijk

Tandartspraktijk

Garage

Horeca

Advocatenkantoor

Boekhoudkantoor

Vastgoedkantoor

Webshop

Gemeente

OCMW

Politiezone

Museum

Dierenarts

Apotheek

Kapsalon & Schoonheid

Kinesitherapie

Psychologenpraktijk

Verzekeringskantoor

Notariskantoor

Architectenbureau

Bouwbedrijf

Elektricien

Loodgieter

Schildersbedrijf

Tuinaanleg

Schoonmaakbedrijf

Transportbedrijf

Taxibedrijf

Reisbureau

Fitnesscentrum

Wellness & Spa

Kinderopvang

Rijschool

Uitvaartonderneming

Verhuisbedrijf

Beveiligingsbedrijf

Zonnepanelen Installateur

Autoverhuur

Drukkerij

Opticien

Dierenpension

Bankkantoor

Marketing- en communicatiebureau

Videoproductiebedrijf

Creatief bureau

Consultancybureau

Welkomstboodschap laten inspreken

Keuzemenu laten inspreken

Taalkeuzemenu laten inspreken

Wachtboodschap laten inspreken

Feestdagboodschap laten inspreken

Vakantieboodschap laten inspreken

Voicemail laten inspreken

Doorverwijsboodschap laten inspreken

Afsluitboodschap laten inspreken

Storingsmelding laten inspreken

Promoboodschap laten inspreken

Gesloten-boodschap laten inspreken

Speel ik de info-boodschap voor alle bellers af?

Wat zijn goede onderwerpen voor deze melding?

Hoe kan de beller na de boodschap toch een medewerker spreken?

Wat als ons adres verandert?

Kan ik dit combineren met een doorverwijzing naar de website?

Kan ik ook wachtmuziek toevoegen?

Gravar uma mensagem informativa

O valor acrescentado de uma mensagem informativa

Poupança de tempo

Serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana

Autoatendimento